Felsökning
Vanliga meddelanden och vad du gör
Inloggning, anslutningsproblem, osparade ändringar, länkar som inte fungerar
Jag kan inte logga in
- Kontrollera att du loggar in på samma sätt som tidigare: e-post, Google, Apple eller Facebook.
- Glömt lösenordet? Tryck på ”Glömt lösenordet?” på inloggningsskärmen för e-post.
- Godtas inte tvåfaktorskoden? Vänta på nästa kod och kontrollera att din telefon ställer klockan automatiskt.
- Har du tappat bort din autentiseringsapp? Skriv till oss med ”Kontakta supporten”.
”Ingen anslutning” eller ”Servern kan inte nås”
Kontrollera att din enhet är online och tryck sedan för att försöka igen. Om det fortsätter att hända stänger du appen och öppnar den igen.
”Logga in igen”
Din session har tagit slut, till exempel efter att du har varit borta länge. Logga in igen; inget som du har sparat går förlorat.
”Ta det lite lugnare”
Du har skickat många meddelanden på kort tid. Vänta en stund innan du skickar nästa.
”… Försök igen senare”
Sparandet nådde inte fram till våra servrar. Din ändring sparades inte: försök igen om några minuter.
Mina ändringar är borta
Ett namn sparas när du trycker på bocken, ett värde i databladet när du trycker på ”Klar” på sidan ”Redigera data”. Om du lämnar sidan innan dess försvinner ändringen.
”Den här länken leder inte (längre) någonstans”
Ägaren har gjort samlingen eller föremålet privat, eller bytt ut länken. Be ägaren om den aktuella länken.
Ett foto visas inte
Foton laddas i bakgrunden och kan ta en stund på en långsam anslutning. Om ordicio säger att en bild inte kunde läsas provar du en annan bild.