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Dúvidas, ideias ou problemas: escreva para a equipe

Uma dúvida, um problema, uma ideia ou um recurso que faz falta? Escreva para a gente: cada mensagem chega à pequena equipe que faz o app, e respondemos por e-mail.

  1. Toque em “Falar com o suporte” no fim da Ajuda, ou em Conta → “Suporte da conta”.
  2. Escolha o assunto. Para ideias, escolha “Sugestão de melhoria” ou “Sinto falta de um recurso”.
  3. Confira o endereço de e-mail para onde devemos responder. Quando você está conectado, o endereço da sua conta já vem preenchido.
  4. Escreva sua dúvida ou seu problema. Se for um problema, conte também o que você fez e o que o app mostrou.
  5. Toque em “Enviar”. Você recebe uma confirmação por e-mail, e nossa resposta vai para o mesmo endereço.

Ideias para o ordicio são bem-vindas na nossa pesquisa de opinião: “Compartilhe ideias na nossa pesquisa de opinião” no fim da Ajuda. A pesquisa não recebe resposta, então use o formulário de contato quando precisar de uma resposta.

Atualizado em 1 de novembro de 2026