Feilsøking
Vanlige meldinger og hva du kan gjøre
Innlogging, tilkoblingsproblemer, endringer som ikke er lagret, lenker som ikke virker
Jeg får ikke logget inn
- Sjekk at du logger inn på samme måte som før: e-post, Google, Apple eller Facebook.
- Glemt passordet? Trykk på «Glemt passordet?» på innloggingsskjermen for e-post.
- Blir ikke tofaktorkoden godtatt? Vent på neste kode, og sjekk at telefonen stiller klokken automatisk.
- Mistet autentiseringsappen? Skriv til oss med «Kontakt brukerstøtte».
«Ingen tilkobling» eller «Får ikke kontakt med serveren»
Sjekk at enheten din er på nett, og trykk så for å prøve igjen. Hvis det fortsetter å skje, lukker du appen og åpner den igjen.
«Logg inn på nytt»
Økten din er avsluttet, for eksempel etter lang tids fravær. Logg inn på nytt; ingenting du har lagret, går tapt.
«Ta det litt roligere»
Du har sendt mange meldinger på kort tid. Vent litt før du sender den neste.
«… Prøv igjen senere»
Lagringen nådde ikke frem til serverne våre. Endringen din ble ikke lagret: prøv igjen om noen minutter.
Endringene mine er borte
Et navn lagres når du trykker på haken, en verdi i databladet når du trykker på «Ferdig» på siden «Rediger data». Hvis du forlater siden før det, forkastes endringen.
«Denne lenken fører ikke (lenger) noe sted»
Eieren har gjort samlingen eller gjenstanden privat, eller byttet ut lenken. Be eieren om den gjeldende lenken.
Et bilde vises ikke
Bilder lastes inn i bakgrunnen og kan ta litt tid på en treg forbindelse. Hvis ordicio sier at et bilde ikke kunne leses, prøver du et annet bilde.