トラブルシューティング

よくあるメッセージと対処法

ログイン、接続の問題、保存されない変更、開けないリンク

ログインできない

• 以前と同じログイン方法を使っているか確認してください：メールアドレス、Google、Apple、Facebook。
• パスワードを忘れた場合は、メールアドレスのログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をタップします。
• 2段階認証のコードが受け付けられない場合は、次のコードを待ち、スマートフォンの時刻が自動設定になっているか確認してください。
• 認証アプリをなくした場合は、「サポートに連絡」からご連絡ください。

「接続できません」または「サーバーに接続できません」

端末がインターネットに接続されているか確認してから、タップして再試行してください。何度も起きる場合は、アプリを閉じてもう一度開いてください。

「もう一度ログインしてください」

長い間使っていなかったなどの理由で、セッションが終了しました。もう一度ログインしてください。保存したものは失われません。

「少し間をおいてください」

短時間にたくさんのメッセージを送りました。少し待ってから次のメッセージを送ってください。

「…しばらくしてからもう一度お試しください」

保存がサーバーに届きませんでした。変更は保存されていないので、数分後にもう一度お試しください。

変更が消えてしまった

名前はチェックマークをタップしたとき、データシートの値は「データを編集」ページで「完了」をタップしたときに保存されます。その前にページを離れると、変更は破棄されます。

「このリンクは（もう）どこにもつながっていません」

所有者がコレクションやアイテムを非公開にしたか、リンクを置き換えました。所有者に現在のリンクを聞いてください。

写真が表示されない

写真はバックグラウンドで読み込まれるため、接続が遅いと少し時間がかかることがあります。ordicioに画像を読み込めないと表示された場合は、別の画像をお試しください。