Ongelmatilanteet
Yleisiä ilmoituksia ja mitä tehdä
Kirjautuminen, yhteysongelmat, tallentamattomat muutokset, linkit, jotka eivät toimi
En pääse kirjautumaan sisään
- Tarkista, että käytät samaa kirjautumistapaa kuin aiemmin: sähköposti, Google, Apple tai Facebook.
- Unohditko salasanasi? Napauta sähköpostikirjautumisen näytössä ”Unohditko salasanan?”.
- Eikö kaksivaiheisen tunnistautumisen koodia hyväksytä? Odota seuraavaa koodia ja tarkista, että puhelimesi asettaa kellonsa automaattisesti.
- Katosiko todennussovelluksesi? Kirjoita meille kohdasta ”Ota yhteyttä tukeen”.
”Ei yhteyttä” tai ”Palvelimeen ei saada yhteyttä”
Tarkista, että laitteesi on verkossa, ja yritä sitten uudelleen napauttamalla. Jos tämä toistuu, sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
”Kirjaudu uudelleen sisään”
Istuntosi on päättynyt, esimerkiksi pitkän poissaolon jälkeen. Kirjaudu uudelleen sisään; mitään tallentamaasi ei menetetä.
”Hidasta hieman”
Lähetit monta viestiä lyhyessä ajassa. Odota hetki ennen kuin lähetät seuraavan.
”… Yritä myöhemmin uudelleen”
Tallennus ei saavuttanut palvelimiamme. Muutostasi ei tallennettu: yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
Muutokseni katosivat
Nimi tallentuu, kun napautat valintamerkkiä, ja tietokortin arvo, kun napautat ”Muokkaa tietoja” -sivulla ”Valmis”. Jos poistut sivulta sitä ennen, muutos hylätään.
”Tämä linkki ei johda (enää) mihinkään”
Omistaja on tehnyt kokoelmasta tai esineestä yksityisen tai vaihtanut sen linkin. Pyydä häneltä nykyinen linkki.
Kuva ei tule näkyviin
Kuvat ladataan taustalla, ja hitaalla yhteydellä se voi kestää hetken. Jos ordicio ilmoittaa, ettei se voinut lukea kuvaa, kokeile toista kuvaa.