Problemlösung

Häufige Meldungen und was du tun kannst

Anmeldung, Verbindungsprobleme, nicht gespeicherte Änderungen, Links, die nicht funktionieren

Ich kann mich nicht anmelden

• Prüfe, ob du dich auf demselben Weg anmeldest wie zuvor: E-Mail, Google, Apple oder Facebook.
• Passwort vergessen? Tippe auf dem Bildschirm für die Anmeldung mit E-Mail auf „Passwort vergessen?“.
• Zwei-Faktor-Code nicht angenommen? Warte auf den nächsten Code und prüfe, ob dein Telefon seine Uhr automatisch stellt.
• Authenticator-App verloren? Schreib uns über „Support kontaktieren“.

„Keine Verbindung“ oder „Keine Verbindung zu den Anmeldeservern“

Prüfe, ob dein Gerät online ist, und tippe dann, um es erneut zu versuchen. Wenn es immer wieder passiert, schließ die App und öffne sie erneut.

„Bitte melde dich erneut an“

Deine Sitzung ist abgelaufen, zum Beispiel nach längerer Abwesenheit. Melde dich erneut an; nichts, was du gespeichert hast, geht verloren.

„Bitte etwas langsamer“

Du hast in kurzer Zeit viele Nachrichten gesendet. Warte einen Moment, bevor du die nächste sendest.

„… Bitte versuch es später noch einmal“

Das Speichern hat unsere Server nicht erreicht. Deine Änderung wurde nicht gespeichert: Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.

Meine Änderungen sind weg

Ein Name wird gespeichert, wenn du auf das Häkchen tippst, ein Wert im Datenblatt, wenn du auf der Seite „Daten bearbeiten“ auf „Fertig“ tippst. Wenn du die Seite vorher verlässt, wird die Änderung verworfen.

„Dieser Link führt (nicht mehr) zum Ziel“

Der Besitzer hat die Sammlung oder das Objekt privat gemacht oder den Link ersetzt. Frag ihn nach dem aktuellen Link.

Ein Foto erscheint nicht

Fotos werden im Hintergrund geladen und können bei einer langsamen Verbindung einen Moment brauchen. Wenn ordicio meldet, dass es ein Bild nicht lesen konnte, versuch es mit einem anderen Bild.