Fejlfinding
Almindelige meddelelser, og hvad du gør
Login, forbindelsesproblemer, ændringer, der ikke er gemt, links, der ikke virker
Jeg kan ikke logge ind
- Tjek, at du logger ind på samme måde som før: e-mail, Google, Apple eller Facebook.
- Glemt din adgangskode? Tryk på “Glemt adgangskode?” på loginskærmen for e-mail.
- Bliver koden til totrinsgodkendelse ikke godkendt? Vent på den næste kode, og tjek, at din telefon indstiller sit ur automatisk.
- Mistet din godkendelsesapp? Skriv til os med “Kontakt support”.
“Ingen forbindelse” eller “Serveren kan ikke nås”
Tjek, at din enhed er online, og tryk derefter for at prøve igen. Hvis det bliver ved, så luk appen, og åbn den igen.
“Log ind igen”
Din session er udløbet, f.eks. efter lang tid væk. Log ind igen; intet af det, du har gemt, er gået tabt.
“Sæt lidt tempoet ned”
Du har sendt mange beskeder på kort tid. Vent et øjeblik, før du sender den næste.
“… Prøv igen senere”
Det, du gemte, nåede ikke frem til vores servere. Din ændring blev ikke gemt: Prøv igen om et par minutter.
Mine ændringer er væk
Et navn bliver gemt, når du trykker på fluebenet, en værdi i databladet, når du trykker på “Færdig” på siden “Rediger data”. Hvis du forlader siden før det, bliver ændringen kasseret.
“Dette link fører ingen steder hen (længere)”
Ejeren har gjort samlingen eller genstanden privat eller erstattet dens link. Bed ejeren om det aktuelle link.
Et foto vises ikke
Fotos indlæses i baggrunden og kan tage et øjeblik på en langsom forbindelse. Hvis ordicio skriver, at et billede ikke kunne læses, så prøv med et andet billede.